Политика конфиденциальности (политика в отношении обработки персональных данных)
Редакция от: 14.10.2025
Термины и стороны договора
Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «ЭКО ИДЕАЛ» (ООО «ЭКО ИДЕАЛ»), ИНН 7709491344, ОГРН 1167746428706, адрес: г. Москва, ул. Ольховская, д. 47, стр. 2, телефон: +7 (495) 146-50-51, e-mail:
info@statera-shop.ru
.
Сайт: интернет-магазин Продавца по адресу
https://statera-shop.ru/
(включая поддомены и мобильную версию).
Покупатель: дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо/ИП, оформляющее Заказ на Сайте.
Товар: продукция, представленная к продаже на Сайте.
Заказ: должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.
Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435, 437, 438 ГК РФ и определяет условия купли-продажи Товаров дистанционным способом по Правилам, утв. Постановлением Правительства РФ № 612, а также в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Размещая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и принимает условия настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Правил использования Сайта.
Акцепт Оферты и заключение договора
Акцептом Оферты является любое из действий: оформление Заказа на Сайте, оплата Заказа, проставление отметки «С условиями оферты согласен», подтверждение заказа через интерфейс/сервисное сообщение.
Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты и/или подтверждения Продавцом принятия Заказа (письмо/SMS/сообщение в личном кабинете).
Продавец вправе отказать в исполнении Заказа в случае отсутствия Товара, технической ошибки цены/характеристик, невозможности доставки, неверных данных Покупателя, с возвратом уплаченных средств.
Ассортимент, характеристики и наличие
Информация о Товарах (фото, описания, характеристики) на Сайте носит справочный характер; возможны несущественные расхождения по оттенку/фактуре из-за настроек дисплея.
Наличие Товаров ограничено складскими остатками и может меняться; при частичном отсутствии Продавец согласует замену, разделение поставки или возврат оплаты за недостающие позиции.
Цена, налоги и оплата
Цена указывается на Сайте в рублях РФ и включает применимые налоги (в т.ч. НДС — при применимости налогового режима Продавца).
Итоговая стоимость Заказа включает цену Товаров и стоимость доставки (если применимо) и отображается при оформлении Заказа.
Способы оплаты: банковские карты (МИР/Visa/Mastercard), СБП, электронные платежи, наложенный платеж/оплата курьеру — если указано на Сайте для конкретного региона/службы доставки.
Оплата производится через уполномоченного платежного провайдера; Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателя. Кассовый чек (в т.ч. электронный) направляется согласно 54-ФЗ на e-mail/телефон, указанный Покупателем.
В случае очевидной технической ошибки в цене или условиях Продавец уведомляет Покупателя; договор может быть расторгнут с полным возвратом оплаты.
Доставка, сроки и условия приемки
Способы доставки: курьерская служба, пункты выдачи, почтовые отправления — в пределах РФ, если иное не указано на Сайте. Доступные варианты, сроки и стоимость рассчитываются при оформлении Заказа.
Сроки указаны ориентировочно и зависят от региона, службы доставки и наличия Товаров. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями служб доставки, форс-мажором, некорректными данными Покупателя.
При получении Покупатель обязан осмотреть Товар: проверить целостность упаковки, комплектность, количество, внешний вид. Подпись в документах службы доставки/получение Товара свидетельствует об отсутствии претензий к количеству и внешнему виду, за исключением скрытых недостатков.
В случае повреждения упаковки/ямки просим зафиксировать факты актом у курьера/оператора ПВЗ, сделать фото и незамедлительно сообщить Продавцу.
Переход права собственности и рисков
Право собственности и риск случайной гибели/повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или его представителю.
Если способ доставки выбран Покупателем самостоятельно (передача Товара перевозчику, не предложенному Продавцом), риск переходит в момент передачи Товара такому перевозчику.
Отказ от Товара и возврат 8.1. Товар надлежащего качества (дистанционная продажа, ст. 26.1 ЗоЗПП)
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 календарных дней после передачи.
Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи.
Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку; допускается вскрытие упаковки для осмотра, не приводящее к утрате товарного вида.
Возвращаются уплаченные за Товар денежные средства за вычетом расходов Продавца на доставку Товара Покупателю. Расходы на обратную пересылку Товара несет Покупатель.
Срок возврата денежных средств — до 10 календарных дней со дня получения Продавцом заявления Покупателя и возвращенного Товара.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату/обмену, установлен Постановлением Правительства РФ № 55 (например, товары личной гигиены, парфюмерия и т.п.) и подлежит применению.
8.2. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, замены Товара, отказа от договора с возвратом уплаченной суммы.
Продавец организует проверку качества; при необходимости — независимую экспертизу (за счет Продавца). Сроки удовлетворения требований — в соответствии с ЗоЗПП.
При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец компенсирует стоимость Товара, первоначальной доставки (если была) и расходы на обратную пересылку (при подтверждении недостатка).
8.3. Порядок возврата
Для оформления возврата направьте заявление на
info@statera-shop.ru
с номером заказа, причиной возврата и фото/видео при необходимости. Инструкции и адрес отправки/пункт приема будут предоставлены службой поддержки.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.
Гарантии, срок службы и комплектность
На Товары распространяются гарантийные обязательства производителя (если предусмотрены). Срок гарантии, службы и правила эксплуатации указываются в документации/на Сайте.
Гарантия не распространяется на повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц, форс-мажора, а также на естественный износ.
В случае недокомплекта Продавец досылает недостающие элементы или производит возврат/замену по соглашению с Покупателем.
Аккаунт Покупателя, коммуникации и персональные данные
При регистрации Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные и обеспечивать сохранность учетных данных. Действия, совершенные с использованием логина/пароля, считаются совершенными Покупателем.
Продавец направляет сервисные сообщения (статус заказа, доставка, кассовые чеки) на указанные контакты. Маркетинговые сообщения направляются при наличии согласия; от рассылки можно отказаться.
Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности:
https://statera-shop.ru/
(актуальная редакция размещена на Сайте).
Интеллектуальная собственность
Содержание Сайта (тексты, изображения, знаки, дизайн, программный код) охраняется законом. Любое использование вне пределов функционала Сайта допускается только с письменного согласия правообладателя.
Товарные знаки/логотипы принадлежат их правообладателям и используются на законных основаниях.
Ответственность сторон
Продавец отвечает за соблюдение условий настоящей Оферты и требований законодательства о защите прав потребителей.
Продавец не несет ответственности за: действия операторов связи, служб доставки (в пределах, не зависящих от Продавца), ограничения доступа к Сайту, вызванные техработами/сбоями, неверные данные Покупателя.
В части B2B-продаж (для юрлиц/ИП) ответственности сторон регулируются нормами ГК РФ; упущенная выгода не возмещается. Для потребителей ограничения ответственности не применяются в части, противоречащей ЗоЗПП.
Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное/частичное неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, забастовки, акты госорганов, эпидемии, сбои инфраструктуры и т.п., возникшие после заключения договора и непосредственно повлиявшие на исполнение.
Расторжение договора
Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по инициативе Покупателя в порядке возврата Товара, а также Продавцом при невозможности исполнения (отсутствие Товара, объективные препятствия), с возвратом уплаченных средств.
При систематическом нарушении Покупателем условий Оферты Продавец вправе приостановить обслуживание/аннулировать учетную запись.
Претензионный порядок и разрешение споров
Претензии направляются на
info@statera-shop.ru
или по адресу: г. Москва, ул. Ольховская, д. 47, стр. 2. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней.
Споры подлежат разрешению в судебном порядке по законодательству РФ. Для потребителей действует территориальная подсудность, предусмотренная ЗоЗПП (по выбору потребителя).
Срок действия, изменения Оферты
Оферта действует бессрочно с момента публикации на Сайте до ее отзыва/замены новой редакцией.
Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. К каждому Заказу применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Актуальная редакция размещается на Сайте с указанием даты обновления.
Прочие условия
Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность Оферты в целом.
Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки/промокоды. Условия применения указываются на Сайте; скидки не суммируются, если иное не указано.
Минимальные требования к устройству/ПО для использования Сайта и информация о файлах cookie изложены в Политике конфиденциальности/отдельной cookie-политике.
Покупатель подтверждает, что обладает полной дееспособностью и правом совершать покупки. Заказы, оформленные на ресейл/опт, могут быть отменены Продавцом.
Реквизиты и контакты Продавца
Продавец: ООО «ЭКО ИДЕАЛ»
ИНН: 7709491344
ОГРН: 1167746428706
Адрес: г. Москва, ул. Ольховская, д. 47, стр. 2
Телефон: +7 (495) 146-50-51
E-mail:
info@statera-shop.ru
Сайт:
https://statera-shop.ru/
Приложение 1. Краткая инструкция по возврату
Шаг 1: Направьте заявление на
info@statera-shop.ru
(тема: Возврат, № заказа, ФИО, телефон, причина, фото/видео при необходимости).
Шаг 2: Получите инструкции и адрес возврата. Упакуйте Товар, вложите копию чека/электронного чека (при наличии).
Шаг 3: Отправьте Товар/передайте курьеру. Сохраните трек-номер.
Шаг 4: Дождитесь проверки и возврата средств (до 10 календарных дней). Если Товар ненадлежащего качества — компенсируем разумные расходы на обратную пересылку при подтверждении недостатка.
Согласие с условиями
Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.
Термины и стороны договора
Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «ЭКО ИДЕАЛ» (ООО «ЭКО ИДЕАЛ»), ИНН 7709491344, ОГРН 1167746428706, адрес: г. Москва, ул. Ольховская, д. 47, стр. 2, телефон: +7 (495) 146-50-51, e-mail:
info@statera-shop.ru
.
Сайт: интернет-магазин Продавца по адресу
https://statera-shop.ru/
(включая поддомены и мобильную версию).
Покупатель: дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо/ИП, оформляющее Заказ на Сайте.
Товар: продукция, представленная к продаже на Сайте.
Заказ: должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.
Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435, 437, 438 ГК РФ и определяет условия купли-продажи Товаров дистанционным способом по Правилам, утв. Постановлением Правительства РФ № 612, а также в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Размещая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и принимает условия настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Правил использования Сайта.
Акцепт Оферты и заключение договора
Акцептом Оферты является любое из действий: оформление Заказа на Сайте, оплата Заказа, проставление отметки «С условиями оферты согласен», подтверждение заказа через интерфейс/сервисное сообщение.
Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты и/или подтверждения Продавцом принятия Заказа (письмо/SMS/сообщение в личном кабинете).
Продавец вправе отказать в исполнении Заказа в случае отсутствия Товара, технической ошибки цены/характеристик, невозможности доставки, неверных данных Покупателя, с возвратом уплаченных средств.
Ассортимент, характеристики и наличие
Информация о Товарах (фото, описания, характеристики) на Сайте носит справочный характер; возможны несущественные расхождения по оттенку/фактуре из-за настроек дисплея.
Наличие Товаров ограничено складскими остатками и может меняться; при частичном отсутствии Продавец согласует замену, разделение поставки или возврат оплаты за недостающие позиции.
Цена, налоги и оплата
Цена указывается на Сайте в рублях РФ и включает применимые налоги (в т.ч. НДС — при применимости налогового режима Продавца).
Итоговая стоимость Заказа включает цену Товаров и стоимость доставки (если применимо) и отображается при оформлении Заказа.
Способы оплаты: банковские карты (МИР/Visa/Mastercard), СБП, электронные платежи, наложенный платеж/оплата курьеру — если указано на Сайте для конкретного региона/службы доставки.
Оплата производится через уполномоченного платежного провайдера; Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателя. Кассовый чек (в т.ч. электронный) направляется согласно 54-ФЗ на e-mail/телефон, указанный Покупателем.
В случае очевидной технической ошибки в цене или условиях Продавец уведомляет Покупателя; договор может быть расторгнут с полным возвратом оплаты.
Доставка, сроки и условия приемки
Способы доставки: курьерская служба, пункты выдачи, почтовые отправления — в пределах РФ, если иное не указано на Сайте. Доступные варианты, сроки и стоимость рассчитываются при оформлении Заказа.
Сроки указаны ориентировочно и зависят от региона, службы доставки и наличия Товаров. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями служб доставки, форс-мажором, некорректными данными Покупателя.
При получении Покупатель обязан осмотреть Товар: проверить целостность упаковки, комплектность, количество, внешний вид. Подпись в документах службы доставки/получение Товара свидетельствует об отсутствии претензий к количеству и внешнему виду, за исключением скрытых недостатков.
В случае повреждения упаковки/ямки просим зафиксировать факты актом у курьера/оператора ПВЗ, сделать фото и незамедлительно сообщить Продавцу.
Переход права собственности и рисков
Право собственности и риск случайной гибели/повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или его представителю.
Если способ доставки выбран Покупателем самостоятельно (передача Товара перевозчику, не предложенному Продавцом), риск переходит в момент передачи Товара такому перевозчику.
Отказ от Товара и возврат 8.1. Товар надлежащего качества (дистанционная продажа, ст. 26.1 ЗоЗПП)
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 календарных дней после передачи.
Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи.
Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку; допускается вскрытие упаковки для осмотра, не приводящее к утрате товарного вида.
Возвращаются уплаченные за Товар денежные средства за вычетом расходов Продавца на доставку Товара Покупателю. Расходы на обратную пересылку Товара несет Покупатель.
Срок возврата денежных средств — до 10 календарных дней со дня получения Продавцом заявления Покупателя и возвращенного Товара.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату/обмену, установлен Постановлением Правительства РФ № 55 (например, товары личной гигиены, парфюмерия и т.п.) и подлежит применению.
8.2. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, замены Товара, отказа от договора с возвратом уплаченной суммы.
Продавец организует проверку качества; при необходимости — независимую экспертизу (за счет Продавца). Сроки удовлетворения требований — в соответствии с ЗоЗПП.
При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец компенсирует стоимость Товара, первоначальной доставки (если была) и расходы на обратную пересылку (при подтверждении недостатка).
8.3. Порядок возврата
Для оформления возврата направьте заявление на
info@statera-shop.ru
с номером заказа, причиной возврата и фото/видео при необходимости. Инструкции и адрес отправки/пункт приема будут предоставлены службой поддержки.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.
Гарантии, срок службы и комплектность
На Товары распространяются гарантийные обязательства производителя (если предусмотрены). Срок гарантии, службы и правила эксплуатации указываются в документации/на Сайте.
Гарантия не распространяется на повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц, форс-мажора, а также на естественный износ.
В случае недокомплекта Продавец досылает недостающие элементы или производит возврат/замену по соглашению с Покупателем.
Аккаунт Покупателя, коммуникации и персональные данные
При регистрации Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные и обеспечивать сохранность учетных данных. Действия, совершенные с использованием логина/пароля, считаются совершенными Покупателем.
Продавец направляет сервисные сообщения (статус заказа, доставка, кассовые чеки) на указанные контакты. Маркетинговые сообщения направляются при наличии согласия; от рассылки можно отказаться.
Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности:
https://statera-shop.ru/
(актуальная редакция размещена на Сайте).
Интеллектуальная собственность
Содержание Сайта (тексты, изображения, знаки, дизайн, программный код) охраняется законом. Любое использование вне пределов функционала Сайта допускается только с письменного согласия правообладателя.
Товарные знаки/логотипы принадлежат их правообладателям и используются на законных основаниях.
Ответственность сторон
Продавец отвечает за соблюдение условий настоящей Оферты и требований законодательства о защите прав потребителей.
Продавец не несет ответственности за: действия операторов связи, служб доставки (в пределах, не зависящих от Продавца), ограничения доступа к Сайту, вызванные техработами/сбоями, неверные данные Покупателя.
В части B2B-продаж (для юрлиц/ИП) ответственности сторон регулируются нормами ГК РФ; упущенная выгода не возмещается. Для потребителей ограничения ответственности не применяются в части, противоречащей ЗоЗПП.
Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное/частичное неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, забастовки, акты госорганов, эпидемии, сбои инфраструктуры и т.п., возникшие после заключения договора и непосредственно повлиявшие на исполнение.
Расторжение договора
Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, по инициативе Покупателя в порядке возврата Товара, а также Продавцом при невозможности исполнения (отсутствие Товара, объективные препятствия), с возвратом уплаченных средств.
При систематическом нарушении Покупателем условий Оферты Продавец вправе приостановить обслуживание/аннулировать учетную запись.
Претензионный порядок и разрешение споров
Претензии направляются на
info@statera-shop.ru
или по адресу: г. Москва, ул. Ольховская, д. 47, стр. 2. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней.
Споры подлежат разрешению в судебном порядке по законодательству РФ. Для потребителей действует территориальная подсудность, предусмотренная ЗоЗПП (по выбору потребителя).
Срок действия, изменения Оферты
Оферта действует бессрочно с момента публикации на Сайте до ее отзыва/замены новой редакцией.
Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. К каждому Заказу применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Актуальная редакция размещается на Сайте с указанием даты обновления.
Прочие условия
Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность Оферты в целом.
Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки/промокоды. Условия применения указываются на Сайте; скидки не суммируются, если иное не указано.
Минимальные требования к устройству/ПО для использования Сайта и информация о файлах cookie изложены в Политике конфиденциальности/отдельной cookie-политике.
Покупатель подтверждает, что обладает полной дееспособностью и правом совершать покупки. Заказы, оформленные на ресейл/опт, могут быть отменены Продавцом.
Реквизиты и контакты Продавца
Продавец: ООО «ЭКО ИДЕАЛ»
ИНН: 7709491344
ОГРН: 1167746428706
Адрес: г. Москва, ул. Ольховская, д. 47, стр. 2
Телефон: +7 (495) 146-50-51
E-mail:
info@statera-shop.ru
Сайт:
https://statera-shop.ru/
Приложение 1. Краткая инструкция по возврату
Шаг 1: Направьте заявление на
info@statera-shop.ru
(тема: Возврат, № заказа, ФИО, телефон, причина, фото/видео при необходимости).
Шаг 2: Получите инструкции и адрес возврата. Упакуйте Товар, вложите копию чека/электронного чека (при наличии).
Шаг 3: Отправьте Товар/передайте курьеру. Сохраните трек-номер.
Шаг 4: Дождитесь проверки и возврата средств (до 10 календарных дней). Если Товар ненадлежащего качества — компенсируем разумные расходы на обратную пересылку при подтверждении недостатка.
Согласие с условиями
Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.